Success Story E+S Consulting

Attend IT Service GmbH und FileMaker helfen der Firma E+S Consulting beim Vertrieb medizinischer Trainingsgeräte den Überblick nicht zu verlieren.

Fitness- und Krafttraining werden heutzutage nicht mehr nur aus körperästhetischen Gründen betrieben, sondern sind wichtige Bestandteile der Präventionsbemühungen eines modernen Gesundheitssystems. Erkrankungen, die durch Stress und falsche oder einseitige Körperbelastung hervorgerufen werden, nehmen rasant zu und verursachen große volkswirtschaftliche Verluste. Dadurch ist im Bereich der Medizinischen Trainingstherapie (MTT) und den dafür benötigten Trainingsgeräten ein wachsender Bedarf entstanden.

Rundum-sorglos-Paket.

Die E+S Consulting ist mit diesen steigen- den Anforderungen stetig gewachsen. Das Unternehmen bietet Physiotherapeuten heute neben dem Vertrieb des notwendigen Equipments zusätzlich eine breite Palette von Beratungs-Dienstleitungen an. Das Portfolio reicht von der Standortbestimmung, über die Potentialanalyse, die Erstellung eines Unternehmenskonzeptes, die Planung der Finanzierung, die Raumplanung bis hin zur Schulung der Mitarbeiter und bietet somit eine Komplettlösung für alle Anbieter für Medizinische Trainingstherapie. Da sich der Bedarf an Consulting-Lösungen in den letzten elf Jahren so nachhaltig vergrößert hat, wurde der reine Vertrieb der Trainingsgeräte zu Beginn dieses Jahres in die eigeständige Frei Nord GmbH ausgelagert. Auch die Kundenstruktur der E+S Consulting hat sich gewandelt. Die Nachfrage kommt nicht nur von klassischen Physiotherapeuten und Kliniken, sondern auch von fortschrittlichen Unternehmen, die für ihre Mitarbeiter präventive Trainingsangebote suchen. Dabei sind die Lösungen in den Betrieben sehr unterschiedlich und reichen von komplett eingerichteten Studios bis hin zu mobilen Trainingsflächen. So können die Gärtner des Ohlsdorfer Friedhofs und die Mitarbeiter der Hamburger Müllabfuhr zum Beispiel in einem eigens umgebauten Linienbus an ihrem Arbeitsplatz trainieren.

Überblick dank leistungsstarker Datenbank.

Wer ein Unternehmen mit solch einem vielfältigen Angebot leitet, benötigt in jeder Minute den Überblick über sämtliche betrieblichen Abläufe. Für Stephan Schülein, einen der beiden Geschäftsführer der E+S Consulting und der Frei Nord GmbH, ist das dank seiner FileMaker Datenbank kein Problem. Durch diese Software – programmiert von der Firma Attend IT-Service GmbH – sind alle Abläufe einer Bestellung jederzeit transparent. Gleich beim ersten Telefonat werden die Kontaktdaten des potentiellen Kunden in die Datenbank eingegeben. Jedes weitere Gespräch wird mit einer Notiz dokumentiert und kann mailunabhängig mit eventuellen Arbeitsaufträgen an andere Mitarbeiter des Unternehmens weitergeleitet werden. Für das Controlling erhalten alle Anfragen einen Relevanzfaktor und fließen damit in eine Planungskalkulation ein, die wahrscheinliche Geschäftseinnahmen vorausberechnet.

Für den üblichen Bestellvorgang durchläuft jeder Kunde mit seinem Auftrag einen acht-stufigen Workflow, der ebenfalls in FileMaker dokumentiert wird. Angebote können über die Datenbank via Drag & Drop Module in Sekundenschnelle zusammengestellt, bebildert und per Mail versandt werden. So muss der Kunde nicht lange auf seine Kalkulation warten, sondern erhält diese direkt im Anschluss an das Telefonat.

Durch diese und viele weitere Einsatzmöglichkeit der FileMaker Datenbank wird die Leistungsvielfalt der E+S Consulting und der Frei Nord GmbH maßgeblich unterstützt, weil sie Arbeitsabläufe transparent bündelt und somit Ressourcen des Unternehmens sinnvoll nutzt.

So leistet die Software in dem Unternehmen auch einen präventiven Beitrag gegen unnötigen Stress am Arbeitsplatz.